Coordonnées

1. Présentation et disponibilité

Notre service client est disponible pour fournir une assistance concernant les produits, les commandes et les services proposés sur notre site web.

Nous accordons une attention particulière à la qualité du service avant et après l’achat afin de proposer une assistance claire, efficace et attentive aux besoins des clients.

Notre objectif est de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture indiqués.

2. Moyens de contact

Notre service client peut être contacté à l’aide des coordonnées indiquées dans la section de contact de cette page.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est conseillé de fournir :

  • Le numéro de commande, lorsqu’il est disponible.

  • Le nom complet utilisé lors de la commande.

  • Une description précise de la demande ou de la situation rencontrée.

Chaque demande est examinée avec attention et traitée selon nos procédures de service.

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20, à l’exception des jours fériés en France.

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Les réponses sont formulées de manière claire, complète et professionnelle.

4. Engagement de service

Notre boutique privilégie une approche centrée sur le client, fondée sur la transparence, le professionnalisme et la responsabilité.

Chaque demande est examinée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée à la situation présentée.

Les principales priorités de notre service client comprennent :

  • Une communication claire et fiable.

  • Une gestion efficace des demandes concernant les commandes et les livraisons.

  • Une assistance pendant les différentes étapes du parcours d’achat, durant les horaires d’ouverture.

Nous remercions nos clients pour leur confiance et restons disponibles pour leur apporter une assistance pendant nos horaires de service.

5. Coordonnées

Adresse : 3-16 TSUKAHARADAI, KASUGA-SHI, FUKUOKA-KEN, 816-0841, JAPON

E-mail :priorityservice@nicoryroom.com 

Téléphone : +81 (704) 483 07 61

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France métropolitaine