Conditions d’utilisation

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation de notre site web et définissent les droits ainsi que les obligations entre les utilisateurs et notre boutique.

Ces conditions concernent les ventes et les services proposés sur notre site web pour les commandes livrées en France métropolitaine.

En consultant notre site web ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilités

L’accès à certaines fonctionnalités de notre site web peut nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.

• Protéger la confidentialité de ses identifiants de connexion.

• Utiliser son compte de manière légitime et responsable.

En outre :

• Toute activité réalisée avec le compte est considérée comme effectuée par son titulaire.

• Notre boutique peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive ou de non-respect des présentes conditions.

• L’utilisateur reste responsable de la protection de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits présentés sur notre site web sont décrits avec le plus grand soin. De légères différences de couleur, de dimensions ou d’apparence peuvent exister en raison des paramètres d’affichage, de l’éclairage ou des méthodes de fabrication.

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR).

Les prix affichés comprennent les taxes applicables.

Lorsqu’un produit devient indisponible après la validation d’une commande, le client en est informé et reçoit le remboursement correspondant.

4. Commandes et paiements

En passant une commande, l’utilisateur accepte les présentes conditions de service.

Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.

Les transactions sont réalisées au moyen de systèmes de paiement sécurisés.

Après confirmation du paiement, le client reçoit une confirmation par courrier électronique.

Notre boutique peut annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’activité inhabituelle ou de problème technique empêchant le traitement correct de l’achat.

5. Livraison et expédition

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h20 sont prises en charge le jour même.

Les commandes passées après 16h20 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

La livraison standard est proposée pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine.

Le délai estimé de livraison est de 3 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

• Tous les produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine.

• Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé pour les commandes expédiées en France métropolitaine.

Pour obtenir davantage de précisions, veuillez consulter notre Politique d’expédition sur notre site web.

6. Annulation des commandes

• Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximal de 24 heures après la confirmation de l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

• Lorsque la commande n’a pas encore été remise au transporteur, la demande d’annulation est traitée dans les meilleurs délais.

• Après l’expédition de la commande, l’annulation n’est plus possible.

• Lorsque la commande a déjà été expédiée, le client peut présenter une demande de retour après réception du colis.

Pour obtenir davantage de précisions, veuillez consulter notre Politique D’annulation Des Commandes sur notre site web.

7. Retours et remboursements

Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours après la réception de la commande.

Le retour est accepté uniquement lorsque le produit :

• Est conservé dans son état d’origine, sans utilisation ni dommage.

• Est retourné avec son emballage d’origine, ses accessoires et ses documents lorsque ces éléments sont fournis.

• Comporte les informations permettant d’identifier la commande.

Les produits utilisés, assemblés ou endommagés peuvent être refusés.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis envoyé au client. Le client trouvera le bordereau de retour dans l’emballage à la réception du produit.

Afin de faciliter la gestion des stocks, notre boutique ne propose pas de remplacement de produits.

Chaque article retourné est vérifié individuellement après sa réception.

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.

• Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Le délai d’apparition des fonds sur le compte du client dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé.

Pour obtenir davantage de précisions, veuillez consulter notre Politique de remboursement sur notre site web.

8. Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’aux articles L34-5 et suivants du Code des postes et des communications électroniques français.

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• La gestion des commandes.

• La livraison des produits.

• Le service client.

• Le fonctionnement technique et la sécurité du site web.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français, notamment par les dispositions du Code civil français et du Code de la consommation français.

En cas de désaccord, les parties recherchent une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.

10. Coordonnées

Adresse : 3-16 TSUKAHARADAI, KASUGA-SHI, FUKUOKA-KEN, 816-0841, JAPON

E-mail : priorityservice@nicoryroom.com

Téléphone : +81 (704) 483 07 61

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France métropolitaine