Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité concerne les services proposés sur notre site web ainsi que les échanges entre les utilisateurs et notre site web.

Elle décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’aux articles L34-5 et suivants du Code des postes et des communications électroniques français.

En consultant notre site web ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance du contenu de cette politique.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Les données personnelles sont recueillies directement auprès de l’utilisateur dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte client ou passage d’une commande.

  • Envoi d’un formulaire de contact ou d’une demande au service client.

  • Navigation sur notre site web avec des cookies ou des technologies similaires.

Les informations recueillies peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.

  • Adresse postale.

  • Adresse électronique.

  • Informations de paiement traitées par des systèmes sécurisés.

  • Données techniques de navigation, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

Les cookies servent à :

  • Améliorer la navigation sur notre site web.

  • Faciliter l’accès au compte client.

  • Effectuer des analyses statistiques du trafic.

  • Améliorer les fonctionnalités et les contenus proposés.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies non essentiels depuis les paramètres de son navigateur ou à l’aide des outils disponibles sur notre site web.

3. Utilisation et communication des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer et traiter les commandes.

  • Fournir un service client et traiter les demandes de retour.

  • Améliorer les services proposés sur notre site web.

  • Envoyer des informations lorsque l’utilisateur a donné son accord préalable.

Les données peuvent être communiquées aux prestataires participant à la réalisation des services, notamment :

  • Les transporteurs chargés de la livraison des commandes.

  • Les prestataires de paiement chargés du traitement sécurisé des transactions.

  • Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance et la sécurité de notre site web.

Les prestataires qui traitent des données personnelles doivent respecter les exigences du Règlement (UE) 2016/679. Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données et consentement aux cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été recueillies.

  • Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale.

  • Documents comptables : jusqu’à 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce français.

Dans certaines situations, des données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et sur des mesures techniques destinées à protéger les informations transférées.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur acceptation. L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition.

  • Droit de retirer un consentement.

  • Droit d’adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette page.

6. Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements suivants :

  • L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes, des livraisons et du service client.

  • Le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels et certaines communications.

  • L’intérêt légitime visant à garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de notre site web.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations non autorisées.

7. Coordonnées

Adresse : 3-16 TSUKAHARADAI, KASUGA-SHI, FUKUOKA-KEN, 816-0841, JAPON

E-mail : priorityservice@nicoryroom.com

Téléphone : +81 (704) 483 07 61

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France métropolitaine

Nous mettons en place des procédures destinées à protéger la confidentialité des utilisateurs et à assurer une gestion responsable des données personnelles.